O que fazer para ouvir o novo consumidor
Um desafio para as empresas é classificar as informações das redes sociais e adaptá-las em um fluxo que permita responder rapidamente a problemas ou melhorias propostas.
Como acabar com a motivação da sua equipe
Perder bons profissionais custa muito caro para as empresas. A maior causa de saída deles é a falta de motivação, muito mais do que questões financeiras.
Vendas: do céu ao inferno em uma simples visita
O varejo é a arena de comunicação que mais deveria trazer satisfação ao consumidor. Mas é ofuscada pelo desencantamento produzido pela falta de treinamento, capacitação, comunicação e supervisão.
A César o que é de César (foco no cliente)
Alguns profissionais autônomos conseguem fazer com simplicidade o melhor atendimento possível para o cliente, sem afetação e sem precisar ler os livros de marketing da moda.
Marketing de conteúdo
Cuidar da informação é fortalecer o relacionamento.
