Entusiasmo em vendedores: use com moderação
Antes de sufocar o cliente, estabeleça uma relação de confiança. A cada nova etapa da conversa reconheça em qual fase de aceitação da ideia o cliente se encontra, da atenção inicial até finalmente a hora da ação.
O blog da Petrobras é um desafio saudável
Para o bem ou para o mal, o case servirá de modelo e discussão para outras iniciativas, no Governo e fora dele, sobre empresas colaborativas. Toda empresa devem prestar conta a seus consumidores.
Para o vendedor, clientes são todos os envolvidos
Quando a equipe está motivada, todos os clientes da empresa saem ganhando. O cliente interno, o cliente investidor, consumidor e o cliente comunidade. Clientes estão em todo lugar. É preciso percebê-los.
Wave unifica as conversas
Se essa é a proposta do Google para dominar o mundo, me diz onde eu assino.
Difícil é vender a mesma coisa pela segunda vez
A venda é boa quando o cliente percebe a relevância que o produto ou serviço vai trazer para a sua vida. A segunda venda acontece quando o cliente ficou satisfeito.
